Politika privatnosti

Rukovodilac podacima:

ALKALOID D.O.O. Sarajevo
Isevića sokak 6
71000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina

e-mail: [email protected]
telefon: + 387 33 475 790

OPŠTE INFORMACIJE

Ova Politika privatnosti je u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.
ALKALOID d.o.o. Sarajevo (u daljem tekstu „ALKALOID“) je rukovodilac vaših ličnih podataka, što znači da on određuje svrhu i način obrade ličnih podataka. ALKALOID, kao rukovodilac vaših ličnih podataka, obezbjeđuje da će vaši lični podaci biti obrađivani i zaštićeni u skladu sa važećom zakonskom regulativom koja se tiče zaštite podataka.

NAČIN OBRADE, SVRHA I PRAVNI OSNOV OBRADE LIČNIH PODATAKA

Mi poštujemo vašu privatnost i prikupljamo, obrađujemo i čuvamo lične podatke na zakonit i transparentan način, u skladu sa pozitivnim pravnim propisima i pravnim osnovama navedenim u istima. Lične podatke obrađujemo u cilju efikasnog pružanja tražene usluge, ispunjavanja zakonskih obaveza, slanja informacija i što efikasnijeg odgovora na vaš zahtjev. Zaštita ličnih podataka je trajna, a mi preduzimamo sve mjere da ih zaštitimo u skladu sa važećom zakonskom legislativom.

Koja je svrha obrade ličnih podataka?
Konkretna svrha i načini obrade ličnih podataka zavise od svrhe za koju se prikupljaju. Obrada je ograničena na one lične podatke koji su neophodni za ispunjenje svrhe za koju se obrađuju.

Prikupljeni podaci se mogu obraditi u sljedeće svrhe:
• da se utvrdi problem sa serverom i upravlja veb stranicom;
• da bi vam bile dostavljene informacije o našim proizvodima i uslugama;
• da vam omogućimo da koristite našu veb stranicu i alate;
• u druge svrhe za koje ste tražili ili pristali, osim ako zakonom nije drugačije određeno;
• vaši podaci se takođe mogu koristiti u statističke svrhe i za identifikovanje interesa korisnika veb stranice;
• za ispunjavanje zakonskih obaveza koje ALKALOID ima obavezu da poštuje;

KAKO PRIKUPLJAMO VAŠE LIČNE PODATKE?

U zavisnosti od toga kako odlučite da stupite u kontakt sa nama, mi prikupljamo različite vrste podataka o vama. Ponekad ih vi dajete direktno nama (npr. kada nam postavite pitanje u odjeljku „Upoznaj stručnjaka“, itd.), ponekad ih prikupljamo indirektno (npr. koristimo kolačiće da bismo razumjeli kako vi koristite naše stranice/ aplikacije), a ponekad dobijamo podatke sa veb lokacija/aplikacija trećih strana.

Kao dio prikupljanja podataka, postoje obavezna polja označena zvjezdicama ako su nam ove informacije potrebne da bismo pružili uslugu koju ste tražili ili da bismo ispunili zakonske uslove. Ako ne popunite polja označena zvjezdicom, to može uticati na našu sposobnost pružanja usluga i proizvoda.

Više detalja o prikupljanju ličnih podataka opisano je u nastavku:

Društvene mreže i sadržaj koji generišu korisnici: Prikupljamo lične podatke preko društvenih mreža i platformi, preko sadržaja koji kreirate i dijelite sa nama na društvenim mrežama i platformama trećih strana, ili ako objavljujete sadržaj na našoj stranici ili aplikaciji, uključujući korištenje aplikacija trećih strana ili platforme kao što su Facebook/Instagram. Sadržaj može uključivati fotografije, video zapise, lične priče ili drugi sličan sadržaj koji se odnosi na ALKALOID ili proizvode ALKALOID-a, kao i dijeljene lične podatke za učešće u organizovanim takmičenjima ili promotivnim aktivnostima. Imajte na umu da je svaki sadržaj koji možete objaviti na platformama društvenih medija javno dostupan, tako da treba da budete oprezni kada dijelite određene lične podatke. Možemo da prikupljamo bilo koju informaciju koju javno dijelite na društvenim mrežama trećih strana ili bilo koju informaciju koja je dio vašeg profila na društvenoj mreži treće strane (kao što je Facebook/Instagram) i koju dozvolite da takva društvena mreža treće strane dijeli sa nama. Primjeri uključuju opšte podatke o vašem korisničkom nalogu (npr. ime, adresu elektronske pošte, pol, rođendan, grad u kojem živite, sliku vašeg profila, korisnički ID, listu prijatelja, itd.) i sve druge informacije ili aktivnosti koje dozvoljavate kao npr. društvene mreže trećih strana koje treba koristiti. Dobijamo informacije u vezi sa vašim profilom društvene mreže treće strane svaki put kada preuzmete ili komunicirate sa nama na društvenoj mreži treće strane kao što je Facebook/Instagram, svaki put kada koristite funkciju društvene mreže integrisanu u veb lokaciju ALKALOID i svaki put kada komunicirate sa nama preko društvene mreže treće strane. Da biste saznali više o tome kako ALKALOID prima vaše informacije sa društvenih mreža trećih strana ili kako možete odlučiti da ne dijelite takve informacije sa društvenih mreža, posjetite veb lokaciju relevantne društvene mreže treće strane i pogledajte njihovu politiku privatnosti.

Takmičenja: Prikupljamo vaše kontakte i druge informacije neophodne za učešće u takmičenjima i promocijama. Prikupljeni podaci se koriste isključivo u svrhu održavanja takmičenja i promocija i neće se koristiti u druge svrhe.Za više informacija o našim takmičenjima i drugim promocijama, pogledajte zvanična pravila takmičenja i/ili detalje objavljene na svakom takmičenju/promociji.

Istraživanje tržišta i povratne informacije kupaca: Sve informacije koje dobrovoljno podijelite sa nama o svom iskustvu korištenja naših proizvoda i usluga, prikupljenih putem kolačića ili sličnih tehnologija, dok pretražujete ALKALOID veb lokacije/aplikacije i/ili veb stranice/aplikacije trećih strana.
Za informacije o specijalnim kolačićima preuzetim sa navedene veb stranice/aplikacije, pogledajte našu Politiku kolačića..

KATEGORIJE LIČNIH PODATAKA KOJE OBRAĐUJEMO

Možete koristiti našu veb stranicu bez otkrivanja vaših ličnih podataka. Nemate obavezu da otkrijete svoje lične podatke kao uslov korištenja naše veb stranice, osim ako dobrovoljno dostavite podatke koristeći jedan od dostupnih obrazaca za određenu svrhu.
U potpunosti poštujemo princip 'minimizacije podataka' i prikupljamo samo one lične podatke koji su neophodni, relevantni i ograničeni na potrebe za svrhe za koje se obrađuju.
Imajte na umu da svaki put kada posjetite našu veb lokaciju, prikupljamo sljedeće informacije koje su nam potrebne da bismo prikazali našu veb lokaciju i obezbjedili njenu stabilnost: vaš internet provajder, veb sajt koji vam je pružio vezu do naše veb stranice, veb stranice koje posećujete sa naše veb lokacije i vašu IP adresu.

Koje kategorije ličnih podataka se obrađuju i po kom zakonskom osnovu?
Vrste ličnih podataka koje prikupljamo zavise od kategorija ispitanika, vrste aktivnosti koju vršite:

•  Društvene mreže: Možemo da prikupljamo sve informacije koje javno dijelite na društvenim mrežama trećih strana ili bilo koje informacije koje su dio vašeg profila na društvenoj mreži treće strane (kao što je Facebook/Instagram) sa kojima dozvoljavate da ih dijelite, kao što su vaše ime, adresa e-pošte, pol, rođendan, grad u kojem živite, vaša profilna slika, korisnički ID, lista prijatelja itd., kao i sve druge informacije ili aktivnosti koje dozvoljavate takvim trećim stranama društvene mreže da dijele sa nama u svrhu pružanja informacija o našim proizvodima i uslugama, kreiranja promotivnog sadržaja, razumjevanja njihove efikasnosti i pružanja relevantnog iskustva kako bi nam pomogli da bolje razumijemo vaše potrebe i očekivanja i da u skladu sa tim poboljšamo naše usluge i proizvode.

• Internet pretraga: Možemo da prikupljamo informacije dobijene putem kolačića ili drugih sličnih tehnologija dok pretražujete ALKALOID-ove ili veb-sajtove/aplikacije trećih strana da bismo mogli da vam pružimo odgovarajuće veb-sajtove/aplikacije, oglase i obavještenja koja se stalno poboljšavaju na osnovu vaše saglasnosti i koristimo kolačiće neophodne za pravilno funkcionisanje i zaštitu naše veb stranice/aplikacija.

ČUVANJE I PRENOS LIČNIH PODATAKA

Čuvaćemo vaše lične podatke koje prikupljamo u bezbjednom okruženju. Vaši lični podaci su zaštićeni od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, korištenja, izmjene ili uništenja od strane bilo koje organizacije ili pojedinca. Obrađeni podaci se čuvaju u našim objektima i IT sistemima, ali ih ponekad skladištimo na serverima naših pružaoca usluga od povjerenja sa kojima imamo odgovarajuće ugovore kako bismo osigurali da se takvi partneri pridržavaju svih važećih zakona o zaštiti ličnih podataka.
Ni mi, ni naši partneri nećemo prenositi vaše lične podatke trećim licima u bilo kom obliku osim ako ne dobijemo vašu saglasnost ili smo zakonski obavezni da to učinimo. ALKALOID zadržava kontrolu nad korištenjem ovih podataka.Vaše lične podatke možemo dijeliti sa subjektima koji pružaju usluge ALKALOID-u koje su neophodne za tehnološki razvoj i održavanje ove veb stranice i njenih karakteristika.

TREĆE STRANKE (PARTNERI) KOJE SE NALAZE VAN TERITORIJE EU

Generalno, nećemo otkriti vaše lične podatke trećim licima (partnerima) koji se nalaze van teritorije EU. Bez obzira na to, mi ćemo otkriti specifične statističke podatke (kolačiće) koje prikuplja vebsajt, našoj matičnoj kompaniji ALKALOID AD Skopje, bul. Aleksandar Makedonski 12, 1000 Skopje, Severna Makedonija koja se nalazi van teritorije EU za potrebe procjene korisnosti ove veb stranice, marketinga ili tehničke podrške, a vaši podaci neće biti korišteni u druge svrhe. Štaviše, ALKALOID osigurava da će vaši lični podaci biti dovoljno zaštićeni od strane primaoca namećući partneru isti nivo zaštite koji se zahtjeva prema lokalnim zakonima o zaštiti podataka/privatnosti koji se primjenjuju na ALKALOID, obezbjeđujući da prenos podliježe odgovarajućim mjerama zaštite kako to zahtjeva važeće zakonodavstvo.

ZAŠTITA VAŠIH LIČNIH PODATAKA

ALKALOID ima odgovarajuće tehničke i organizacione mjere da obezbjedi sigurnost i povjerljivost vaših ličnih podataka. Štaviše, cilj nam je da prikupljamo i obrađujemo samo lične podatke, koji su adekvatni, relevantni i nisu preobimni, kako je potrebno za ispunjavanje gore navedenih ciljeva.
Primjenjujemo odgovarajuće mjere kako bismo osigurali da vaše informacije ostanu povjerljive i bezbjedne. Međutim, imajte na umu da se takve mjere zaštite ne primjenjuju na informacije koje odlučite da dijelite u javnosti, kao što su društvene mreže trećih strana. Ako se prijavite preko društvene mreže treće strane, imajte na umu da ćete, u zavisnosti od podešavanja svake društvene mreže, sa nama dijeliti informacije o svom profilu. Posjetite relevantnu platformu društvenih mreža i konsultujte njihovu politiku privatnosti da biste razumjeli koje lične podatke dijelite i koristite u ovom kontekstu.
Ova Politika privatnosti se odnosi samo na ovu veb lokaciju – kada se povezujete na druge veb stranice, pročitajte njihovu politiku privatnosti. ALKALOID se neće smatrati odgovornim za bilo kakva kršenja ili propuste sadržane u takvim politikama zaštite ličnih podataka trećih strana.

KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE LIČNE PODATKE

Vaši podaci će se čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno da bi se ispunile sve gore navedene svrhe. Vaši lični podaci neće se čuvati u obliku koji omogućava da budete identifikovani duže nego što je potrebno za postizanje svrhe za koju su prikupljeni ili obrađeni. ALKALOID čuva određene lične podatke u skladu sa rokovima propisanim zakonom ili internim aktima kompanije i samo onoliko koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju su prikupljeni.
Ako ste dali saglasnost, obrađivaćemo vaše lične podatke dok ne povučete svoju saglasnost.
Ako uložite osnovan prigovor na obradu ličnih podataka na osnovu legitimnog interesa, ubuduće nećemo obrađivati vaše lične podatke. Ako se pokrene pravni, upravni ili vansudski postupak, lični podaci se mogu čuvati do okončanja takvog postupka, uključujući mogući period za prigovor na odluku ili period izvršenja vansudske/sudske odluke.

VAŠA PRAVA NA ZAŠTITU PODATAKA

Pravo na informacije, pravo na pristup i pravo na ispravku. Imate pravo da budete obaviješteni i možete u bilo kom trenutku zatražiti informacije i detalje o tome kako obrađujemo vaše lične podatke, a takođe imate pravo da pristupite, ispravite i ažurirate bilo koji od vaših ličnih podataka koji se čuvaju u našem sistemu ako smatrate da su takvi podaci možda nevažeći, nepotpuni ili netačni.

Pravo na brisanje. Imate pravo da tražite od ALKALOID-a da izbriše vaše lične podatke pod određenim uslovima određenim zakonom.

Pravo ograničenja i prigovora na obradu.  Imate pravo da zatražite od ALKALOID-a da ograniči obradu vaših ličnih podataka i da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka pod određenim uslovima određenim zakonom.

Pravo da povučete svoju saglasnost. Imate pravo da u bilo kom trenutku povučete svoju saglasnost za korištenje vaših ličnih podataka. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade, na osnovu saglasnosti prije njenog povlačenja. Možete da odustanete od marketinških komunikacija primljenih od bilo kog medija, uključujući bilo koju društvenu mrežu treće strane, u bilo kom trenutku tako što ćete kliknuti na relevantne veze dostupne kao dio naših obavještenja ili tako što ćete se prijaviti na relevantnu veb lokaciju/aplikaciju ili društvenu mrežu treće strane i prilagođavanje vaših korisničkih preferencija u profilu vašeg korisničkog naloga tako što ćete opozvati odgovarajuća polja za potvrdu.

Pravo na prenosivost podataka. Imate pravo, pod određenim uslovima, da primite svoje lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom procesoru, bez ometanja ALKALOID-a.
 

Ako imate pitanje ili želite da iskoristite gorenavedena prava, možete poslati e-poštu ili e-poštu na sljedeće kontakt podatke:
ALKALOID D.O.O. Sarajevo
Isevića sokak 6
71000 Sarajevo
e-mail: [email protected]

U svakom slučaju, uz gore navedena prava, takođe imate pravo, ukoliko smatrate da se vaša prava krše, podnijeti pritužbu odgovarajućim organima.


PROMJENE USLOVA POLITIKE PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti stupa na snagu od dana objavljivanja na veb stranici.
ALKALOID može da izmjeni ovu Politiku privatnosti u bilo kom trenutku objavljivanjem njene izmjenjene verzije na ovoj veb stranici. Takve izmjene stupaju na snagu čim budu objavljene.
Datum posljednje revizije teksta: 11.05.2021.

POLITIKA O KOLAČIĆIMA 

Da bismo razumjeli kako posjetioci koriste našu veb stranicu i da bismo im pružili bolje iskustvo, možda ćemo prikupiti neke od vaših podataka pomoću posebnog alata pod nazivom Kolačići.

ŠTA SU KOLAČIĆI?

Kolačići su male datoteke sa podacima koje se postavljaju na vaš računar ili mobilni uređaj kada posjetite veb lokaciju. Kolačići se naširoko koriste od strane dobavljača usluga na mreži kako bi, na primjer učinili da svoje veb stranice ili usluge funkcionišu ili da rade efikasnije, kao i da bi pružili informacije o izvještavanju.

Kolačići se razlikuju prema sljedećim karakteristikama:

• Sesijski (kolačić koji se automatski briše kada zatvorite pretraživač) ili trajni kolačić ostaje uskladišten u pretraživaču dok ne istekne određeni period (što može potrajati nekoliko minuta, dana ili više),
• Kolačići prve strane (podešeni od strane vlasnika veb lokacije) ili kolačići treće strane (podešeni od strane spoljnjeg partnera koji koristi veb lokaciju za željenu funkcionalnost).

KOJE KOLAČIĆE KORISTIMO?

Koje kolačiće koristimo
1. Strogo neophodni kolačići, koji su potrebni za pravilno funkcionisanje ove veb stranice. Bez upotrebe ovih kolačića, funkcionalnost ove veb stranice bila bi smanjena.
2. Funkcionalni kolačići, koji pamte izbore koje je korisnik napravio, kako bi poboljšali svoje iskustvo. Funkcionalni kolačići koje koristimo su:

Kolačići Svrha i sadržaj
  WHGCOOKIECONSENT Čuva vašu odluku da prihvatite ili odbijete upotrebu analitičkih kolačića. Trajanje: 12 mjeseci

3. Analitički kolačići koji se koriste za analizu veb stranice i marketinške svrhe. Takvi kolačići koji se koriste na našoj veb stranici su opisani u nastavku:
Kolačići za analitiku i prilagođavanje. Ovi kolačići prikupljaju informacije koje se koriste ili u zbirnom obliku kako bi nam pomogli da razumijemo kako se naše veb stranice koriste ili koliko su efikasne naše marketinške kampanje ili da nam pomognu da prilagodimo naše veb stranice i aplikaciju za vas kako bismo poboljšali vaše iskustvo.

KAKO MOGU DA KONTROLIŠEM KOLAČIĆE?

Možete kontrolisati i/ili brisati kolačiće po želji – za detalje pogledajte aboutcookies.org. Možete da izbrišete sve kolačiće koji su već na vašem računaru i možete da podesite većinu pretraživača da spriječi njihovo postavljanje. Međutim, ako to uradite, možda ćete morati ručno da prilagodite neke postavke svaki put kada posetite veb lokaciju, a neke usluge i funkcije možda neće raditi.

Koristimo analitičke kolačiće samo na osnovu vašeg pristanka. Kada prvi put pristupite ovoj veb stranici, pojaviće se baner sa molbom da nam date saglasnost za postavljanje kolačića. Ako kliknete na dugme „Prihvatam“ na baneru ili ako kliknete na „Omogući“ u odjeljku „Lista korištenih analitičkih kolačića“, ovo će se smatrati vašim pristankom za korištenje analitičkih kolačića koji su ovde predstavljeni i mi ćemo ove kolačiće postaviti na računar. Baner se neće ponovo pojaviti sve dok je kolačić aktivan. Ako u bilo kom trenutku želite da se predomislite i odbijete upotrebu analitičkih kolačića, kliknite na „Onemogući“ u odjeljku „Lista analitičkih kolačića“.
 

Možete nas kontaktirati na sljedećoj adresi:
ALKALOID D.O.O. Sarajevo
Isevića sokak 6
71000 Sarajevo
e-mail: [email protected]

 

Koliko često ćemo ažurirati ovu Politiku kolačića?

S vremena na vrijeme možemo da ažuriramo ovu Politiku kolačića kako bismo uvrstili, na primjer, promjene kolačića koje koristimo ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Stoga vas molimo da redovno posjećujete ovu Politiku kolačića da biste bili informisani o našoj upotrebi kolačića i srodnih tehnologija.

Datum na dnu ove Politike kolačića označava kada je posljednji put ažuriran tekst.
06.05.2021 Skopje.

Popis korištenih analitičkih kolačića Rok trajanja

Google Analytics prikupljainformacije koje nam omogućuju razumijevanje interakcije s našim mrežnim stranicama i u konačnici poboljšava to korisničko iskustvo kako bismo bolje služili vašim potrebama. Za više informacije o Google Analytics, pogledajte  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Google Remarketing je karakteristika programa Google AdWords koja nam omogućuje prikazivanje oglasa relevantnih za vas i vaše interese, odnosno korisničko oglašavanje u skladu sa vašim individualnim potrebama i prikazivanje relevantnih oglasa.

Google Remarketing je kompanija kojom upravlja je Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, United States.

Google Remarketing postavlja kolačić na informacijski sistem podnositelja podataka. Postavljanjem kolačića Google omogućuje prepoznavanje prethodnih posjetlaca ove web stranice koji mogu vidjeti naše oglase dok pregledaju druge web-lokacije koje su dio Google prikazivačke mreže ili dok na Google-u pretražuju pojmove povezane s našim proizvodima ili uslugama.

Svakom posjetom internetske stranice na kojoj je usluga integrisana Google-ovim Remarketingom, web preglednik osobe koja je podnositelj podataka automatski se identifikuje s Google-om. Tokom ovog tehničkog postupka Google prima lične podatke, kao što je IP adresa ili ponašanje pretraživanja korisnika, koje Google koristi, između ostalog, za umetanje relevantnih oglasa.

Više informacija o Google Analyticsu dostupno je u Uslovima korištenja Google Analyticsa, u Smjernicama za zaštitu privatnosti podataka Google Analyticsa i u Googleovoj Izjavi o privatnosti.

Google-ovu upotrebu kolačića ili identifikatora uređaja možete isključiti na Google-ovim Postavkama oglasa.

12 mjeseci
Kolike
Kolike
Liječenje nosa
Liječenje nosa
Imunitet
Imunitet
Intelektualni razvoj
Intelektualni razvoj
Apetit
Apetit
Aktivnost
Aktivnost